Il Point EtruriaLuceGas di Livorno si trova in Via Giovanni Marradi, 12 – 57126 Livorno (LI). Dalla pagina puoi aprire la mappa per le indicazioni e scegliere la sede come riferimento per Livorno e zona.

Verifica sempre la pagina della sede prima di passare, soprattutto in periodi festivi. Trovi gli orari aggiornati su questa pagina, subito sotto la mappa.

Voltura: in genere richiede alcuni giorni lavorativi dopo l’invio della documentazione completa (tempi variabili in base a distributore e dati corretti).
Subentro: di solito richiede più tempo della voltura perché prevede la riattivazione del contatore; anche qui i tempi dipendono dal distributore e dalla completezza dei documenti.
Switch (cambio fornitore): l’attivazione con il nuovo fornitore avviene normalmente dal primo giorno del mese utile successivo alle tempistiche tecniche previste (non è immediata). In Point a Livorno ti aiutiamo a verificare lo stato e a capire la prima data utile in base alla tua situazione.

Non sempre. Dipende dal tipo di gestione della lettura (ad esempio se è stimata o se viene rilevata dal distributore). In alcuni casi è utile inviarla per avere bollette più aderenti ai consumi reali. Se porti una bolletta o i dati del contatore al Point di Livorno, ti diciamo quando conviene farlo e come farlo correttamente.

Sì. Puoi richiedere la modifica del metodo di pagamento (ad esempio passare a domiciliazione o ad altre modalità disponibili). In Point a Livorno ti aiutiamo a capire cosa serve e ad avviare la richiesta con i dati corretti.

Sì, in molti casi è possibile richiedere la rateizzazione. La fattibilità e le modalità dipendono dalla singola situazione e dalla tipologia di bolletta. Passa al Point di Livorno con la bolletta: valutiamo insieme la soluzione più adatta e ti supportiamo nella richiesta.

Puoi richiedere un cambio offerta, ma le condizioni possono dipendere dalla tipologia di contratto e dalle regole applicabili (ad esempio eventuali tempi tecnici o vincoli contrattuali). Se vuoi evitare cambi inutili o poco convenienti, al Point di Livorno ti aiutiamo a capire quando ha senso farlo e cosa controllare prima di procedere.

Sì, è disponibile l’App EtruriaLuceGas. Per registrarti di solito servono i dati dell’intestatario e i riferimenti della fornitura (che trovi in bolletta). Se vuoi farlo senza errori, passa al Point di Livorno con una bolletta: ti guidiamo passo passo nella registrazione e nel primo accesso.

No: EtruriaLuceGas non fa telemarketing né chiamate indesiderate. Se hai richiesto un preventivo, un appuntamento o assistenza, potremmo ricontattarti solo per gestire la tua richiesta. Se ricevi chiamate “sospette” che si presentano come Etruria, passa al Point di Livorno: ti aiutiamo a capire come riconoscerle e cosa fare per tutelarti.

Sì: in sede trovi supporto su fornitura gas, preventivi e cambio offerta. Ti spieghiamo in modo chiaro quali dati servono per avviare la pratica e come procedere correttamente.

Se sei a Livorno (o nelle zone limitrofe fino a Collesalvetti e nell’area verso Orciano e Cecina), il Point di via Marradi è un riferimento comodo per gestire pratiche e consulenze: cambio fornitore (switch), voltura, subentro, variazioni di potenza, attivazioni e supporto operativo. Se vuoi andare sul sicuro, usa la mappa e fissa un appuntamento.

Sì: oltre a luce e gas, nel Point di Livorno puoi richiedere consulenza anche per aziende/PMI e condomìni e ricevere orientamento su fotovoltaico e mobilità elettrica. Contatta la sede via telefono/email o passa in Point per parlarne con un consulente.

No, lo switch è un'operazione puramente commerciale e sicura. Non avrai alcuna interruzione della fornitura né interventi tecnici. Inoltre, eventuali crediti residui con il precedente gestore ti verranno rimborsati automaticamente nell'ultima bolletta di chiusura.

Sì, la nostra assistenza "Human-to-Human" mette al centro le persone. Forniamo indicazioni sul Bonus Sociale Energia e dedichiamo tempo e cura a clienti vulnerabili, anziani e famiglie che desiderano un supporto diretto, visivo e protetto.

No. EtruriaLuceGas non effettua telemarketing invasivo. I tuoi dati saranno usati solo per gestire la tua richiesta. Anzi, se ci visiti a Roccastrada, ti insegneremo come difenderti dalle chiamate moleste e tutelare la tua privacy energetica.